|
Уважаемый абонент, Информируем Вас о том, что 31.05.2008г. на спутнике Экспресс-АМ2 (80 град.в.д.) произошла внештатная ситуация, последствием которой стали проблемы с электрообеспечением аппарата, и, в результате - кратковременные перебои в предоставлении услуг связи.
В настоящее время специалисты ФГУП «Космическая связь» совместно с производителями спутникового оборудования проводят технические мероприятия по корректировке работы космического аппарата. Ожидаемое время решения: конец июня 2008г. В этот период возможны перерывы в предоставление услуг связи продолжительностью до 4 часов в период с 04.00 до 08.00 (МСК). Если данные перерывы критичны для Вашей работы, мы предлагаем рассмотреть возможность перевода Вашего сервиса на другие спутники:
Экспресс-АМ 3 (140 град. в.д.),
Экспресс-АМ 22 (53 град. в.д.). Перевод сервисов на Экспресс-АМ 3 и Экспресс-АМ 22 возможен с 20.06.2008. Характеристика спутникового канала на Экспресс-АМ 3 (140 град. в.д.):
Частотный диапазон: Ku
Центральная частота: 11474,953 МГц
Символьная скорость: 22,425 Мсим/с
Поляризация излучения: вертикальная Характеристика спутникового канала на Экспресс-АМ 22 (53 град. в.д.):
Частотный диапазон: Ku
Центральная частота: 11123,675 МГц
Символьная скорость: 7,593 Мсим/с
Поляризация излучения: вертикальная В случае если Вы приняли решение о перенастройке оборудования на другой спутник, Вам необходимо направить заявку о переводе сервиса с указанием спутника в свободной форме через Ваш личный кабинет: https://bill.helios-net.ru/ или по факсу: (495) 783-91-60 с последующим переоформлением договорной документации. Для получения консультации Вы можете связаться со специалистами круглосуточной службы технической поддержки: (495) 745-23-45. Мы приложим все усилия, чтобы работы по перенастройке оборудования и переводу на другие спутники были проведены в максимально короткие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.  Инструкция по перенастройке оборудования на ИЗС Экспресс-АМ 3 (140 град. в.д.)
Инструкция по перенастройке оборудования на ИЗС Экспресс-АМ 22 (53 град. в.д.) Все новости компании
Как стать клиентом HeliosNet
Описание услуг
Контакты  наверх
|
